Angrerett og avbestilling

Ved kjøp av 1 time oppfølging gjelder angrerett etter angrerettloven der loven gir rett til dette.

Dersom oppfølgingstimen er påbegynt eller gjennomført, faller angreretten bort, og timen må betales i sin helhet.

Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt time, og innenfor virkedag. Med virkedag menes mandag til fredag, med unntak av helligdager.

Avbestillinger som sendes i helg eller på helligdag regnes som mottatt førstkommende virkedag.

Dersom timen er på en mandag eller første virkedag etter en helligdag, må avbestilling derfor skje senest siste virkedag før timen, og fortsatt minimum 24 timer før avtalt tidspunkt.

Ved avbestilling etter fristen, eller dersom timen ikke kan gjennomføres fordi du ikke er tilgjengelig på telefon eller video til avtalt tid, belastes timen i sin helhet.

Dersom avbestillingen omfattes av angreretten og oppfølgingen ikke er påbegynt, refunderes beløpet med fratrekk av et administrasjonsgebyr på kr 400. Gebyret dekker administrativ behandling og transaksjonskostnader.